而在顺丰近两年大力发展的冷链物流也在“嘿客”上“生根发芽”。顺丰通过已有冷链物流，在消费者购买水果、粽子等生鲜品类时提供上午下单下午送达的配送服务。除此之外，冷冻、冷藏设备将成为“嘿客”标配，方便选购生鲜品类的消费者上门自提。
据悉，“嘿客”标配的JIT预约服务，顾客不用支付货款即可向商家预约，待商品到店后进行体验后再行购买，无论购买与否配送均由顺丰承担。顺丰优选的物流配送由顺丰快递全线承接，连上了顺丰快递高端高品的供应链条。顺丰快递开始大规模铺开冷链物流服务。www.mk812.com。
为了保证生鲜商品的“鲜”，顺丰快递在内部各环节开设专项绿色通道，提供优先配载、优先派送，专人跟进等一系列增值，确保“生鲜速配”快件在承诺时效内送达，保障最优品质。
在业界看来，基于自身的物流属性，顺丰正在想办法为他的合作伙伴诸如电商、制造商等提供差异化服务。此次引发业界强烈关注的“嘿客”是顺丰为合作伙伴提供实物展示、预售、特殊物流服务的增值服务平台。“嘿客”背后是顺丰“物流链接生活”的构想。
冷链物流泛指冷藏冷冻类食品在生产、贮藏运输、销售，到消费前的各个环节中始终处于规定的低温环境下，以保证食品质量，减少食品损耗的一项系统工程。而农产品冷链物流也就是生鲜农产品在各个环节处于低温环境下减少农产品损耗的一系列管理方式和措施，其中主要包括冷冻加工、冷冻储存、冷冻输运以及冷冻销售四个方面。
消费升级的趋势加强，市场规模逐年攀升，各方加快布局，冷链物流成为一块“香饽饽”。
央视新闻频道《朝闻天下》对农村冷链物流与基础设施升级进行了报道。以阿里巴巴农业基地的广西火龙果为例，深入剖析了我国农产品冷链运输的困境与难点，并点赞阿里巴巴冷链物流，对完善运输、扩大内需起到示范作用。